说起做销售也快做了四年了，记得我刚开始做销售，我在拜访客户的过程中往往有一种恐惧心理。是什么原因导致了这种状况呢？我简单的总结了一下：
1.怕开口说话；
2.怕被拒绝；
3.怕客户不理人；没有话题；或吃闭门羹
4. 自己心理没底，怕拜访过程中会发生什么事情；
5.怕遇到严厉客户不但不接受而且骂自己打扰到对方；
在销售过程中，特别是刚开始跑业务的时候，在见客户时都会有这种恐惧，那么我们如何消除呢？根据我的经验总结如下：
1要充分了解公司优势及产品特点。有了对产品的熟悉，客户在问到有关产品的时候你才会胸有成竹；
2对于每个片区事先要进行调查，多了解相关信息，越详细越好，要做到知己知彼；
3在拜访客户之前最好先了解下客户的相关资料；
4在见客户前先设想交谈的过程及有可能出现的问题，以至于有问题时不会慌乱；
5做足准备，包括资料、名片等。有了充分准备，就会充满信心；
6要有高度的自信心和责任感。客户拜访的过程中会随时遇到各种各样的拒绝或刁难，你要把他当做是对你人生的考验。如果连自己都没信心，那你就败在自己手上了。更不要谈对手了。
我一次去一个养殖场，进去说了几句话；老板不理我。他只说我现在不需要；你走吧，我没时间；当时好失落，但是我没放弃，我相信自己肯定可以，到了第二次去的时候我改变了开始说话的方式，不谈业务，结果起了很好的效果，最后聊了一个多小时，而且也了解到了内部的情况。
7加强学习。由于客户身份、爱好、地位、性格的不同，销售随时可能遇见各种各样的人，那么销售方式也有差异，知识越多，你就越能应对。
8执着的精神。现在的销售都是效能型的。需多次拜访经常接触客户，才能把市场做好做大。
9注重形象，保持良好的精神面貌。让客户觉得你很得体，同时也给人以诚实的印象，更是对客户的一种尊重。
以上只是本人的一些浅显的意见和经验，销售因人而异，每个销售人员遇到的情况、自身的状况、所处的环境千差万别，只希望能抛砖引玉，更好地和大家做个交流探讨，增进我们的营销能力。
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