对于销售人员来讲,销售日记就是营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯。人生的感悟,是一个销售人员成长蜕变的见证。
销售日记一般包括了如下内容: 1、 今天主要做了哪几项工作。是开发客户,还是拜访客户,协助客户店铺,或者是调查市场,了解竞争对手等。 2、 销售完成情况。在销售日记里,最好有每天的销售记录累积表,即每月的目标分解到每一天,并罗列出按计划进度应该完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟上计划进度等。 3、 市场竞争状态。我们生存、发展在竞争对手的缺陷里,竞争对手的每一个错误或是缺陷,都是我们的机会。因此,我们每天都要关注竞争的变化,新产品的推出、老品淘汰,产品生产日期(看竞争流转速度),客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等,做到知己知彼,百战不殆。 4、 急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销售量达成的核心因素和主要障碍,记下需要向公司申请的方案或政策,以及需要公司支持的资源等。凡是预立案,不预则废。在这部分,还可以加上对第二天的工作,让每天都有目标有计划,从而便于检查和评估。 5、 工作得失。这其实是对自己一天工作的评价,这些东西最有价值,无论他是成功的,还是失败的。在这部分,我们可以回顾在一天的工作中,有哪些工作事项是有价值、有意义的;有哪些方面做得不到位,甚至压根就是失败的;哪些是需要在接下来的工作中改进的。对于成功的经验,可以通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升。失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发和借鉴。 预让销售日记变成自己高速成长的跳板,既要坚持不懈,又要认真执行不敷衍。销售日记虽然事小,却反映了一个人的工作态度。一个态度不好的销售人员,他的市场业绩会优秀吗?他会得到上级或领导的青睐吗?一个经常应付的人,企业又怎能托付重任呢?要记住:销售日记,是写给未来的自己,不是写给企业的,一定要细致、用心。 老子说“天下大事,必作于细,天下难事,必作于易”营销人员只有从写销售日记这些小事开始,点滴记录我们工作和生活中的经验和感悟,才能厚积薄发,才能形成自己的销售体系和模式,才能使更多的行业和营销人员受惠,在发挥自己最的价值的同时,实现自己从职业到事业的转变。
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