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我谈协调与沟通
来源:本站原创 作者: 董成宗 日期:2009年11月27日 访问次数:
 
    随着企业的发展壮大,内部分工越来越细,单靠个别部门和个别人的努力,很难保证企业供、产、销、人、财、物各个环节不空档、不断档,也不能形成和谐顺畅的工作氛围,因此,协调与沟通显得愈来愈重要。

    各部门良好的协调与沟通是企业高效、健康发展的有力保障。

    仅以库房工作为例,库房与供应、生产、储运(销售)等部门都有着不可缺少的紧密联系,大量的工作需要这些部门的支持和帮助。比如来货了要卸车,生产部早已把这项工作纳入了车间主任的工作日程;需要整库、倒库,不管多忙,生产部都会及时派出人力、物力全力支持,有时主要领导还亲临现场,解决问题。库房需要货架,需要通风设施,需要防火、防盗、防潮、防鼠器具设施,需要对长期滞留存货作出处理,需要对库管员定期考评……凡此种种,我们都得到了相关部门的鼎力相助。

    “自扫门前雪”,见别人工作失误,袖手旁观,兴灾乐祸或“当面笑哈哈,背后使绊子”等这些不良现象乃企业发展之大忌,部门之间或前后工序之间只有互相支持才能成大事,“给别人补台就是为自己搭台”,为了看别人的笑话而挖墙角,最终是拆了自己的台。

    二、没有协调与沟通,就没有和谐顺畅的工作氛围。

    上、下级之间需要沟通协调。首先,领导者站位要高,对自己定位要准,毛泽东同志曾说:“革命工作只有分工不同,没有高低贵贱之分”。什么是领导?领导就是吃苦的人!不是高高在上指手划脚的老爷。领导的使命是协调和服务:协调一切该协调之事,服务一切该服务之人。因此,与下属要平等相处,平等对话,把他们看成是自己的朋友,用心灵去和他们沟通。其次,对下属要有宽容之心,博爱之心。人非圣贤,孰能无过,人人都会犯错误,要用宽容之心帮助他们认识错误,找出原因,进而改正错误,千万不能对下属的业绩视而不见,对其一点小小的错误却抓住不放,大批特批,一味罚款。

    有位领导曾说过:“我们要把员工当成自己的孩子一样对待”,关心他们的生活和成长,想他们所想,急他们所急,采取有效措施,解除他们的后顾之忧,使他们牢固树立终生为企业效力的思想。

    作为被领导者,应学会善于按领导的意思做事,用积极的心态创造性的开展工作——主动地去做,不要以完成任务为目的。企业如同军队,下级服从上级,个人服从组织,局部服从全局,丝毫不能含糊。对上级布置的任务有意见,在领导未改变决定以前必须先执行。切记,无论哪一级领导,都需要下级的帮助和配合。

    同事之间同样需要沟通协调。大家大多年龄相仿,学历相当,资力接近,但这里不免有虚荣心强,争强好胜,心胸狭窄的人,这就很容易造成同事之间的不团结,如不及时沟通协调,任其发展,势必影响工作。大家要学会理解,多看别人的长处,不要总是认为只有自己才是最优秀的。你工作经验多,作风泼辣,效率高,但你也许工作欠认真细致;你专业技术好,业务能力强,但你未必能当个好领导;你精财务工作,可你不一定适合跑业务……古人云:“坚车能载重,渡河不如舟。良驹能历险,耕田不如牛。”尺有所短,寸有所长。我的同事,为了自己,为了企业,不要再为一些鸡毛蒜皮的小事斤斤计较、愤愤不平了。

    遇事将心比心,就容易理解别人,化干戈为玉帛,使矛盾双方重新成为朝夕相处的好朋友、好同事。

               

                                                

 

 
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