当年参加工作在土产公司做了一名业务，通过几年在工作上刻苦的努力和领导的培养，当了公司的副经理、经理，后来又当了企业主管部门的领导。在领导工作岗位上我感悟到：一个优秀的管理者应该懂得经营与管理的关系，应在不同的场合肩负不同的责任。对待下属，管理者应做好以下三个方面的工作：

首先，要经常对员工进行教育，帮助其树立正确的工作态度和价值观，这是经理人的教育责任。优秀的员工应具备强烈的服务意识，以为客户提供最优秀的服务为基础，充分利用自己五观感知力，提高自己的服务意识，使自己成为客户信任需求的对象。而做为部门经理必须了解下属的思想动态和行为，并能够在合适的地点、合适的时机及时的与员工进行沟通。有的企业人员思想混乱，政令不通，就是这项工作没有做好。

其次，应做好员工的岗位培训工作。要让员工将自身的工作做好，既需要为他们创造条件，更重要的是让他们具备干好工作的能力，用而不教就不是一个合格的好经理。经理自己应根据员工的特点制定专项的培训方案，经常培训或以会代训提高员工的素质。

然后，还需要对员工的工作给予大力扶持。即使对员工进行了充分的培训，也并不能够保证他们就能够将工作做好。也许他们没有真正的理解，也许他们还不能将理解的东西转化为能力，也许他们遇到了新的情况……，这就需要部门经理及时给予支持，形象的说是给予扶持。扶持也是一种培训，属于现场管理—手把手的教。这个不需要制定什么固定的东西，但需要经理人具有专业知识和技能，并有能为人师的素养。

    经理人要用发展的眼光看待员工，用科学合理的方法经营员工情感，最大限度地挖掘员工潜力，充分调动员工积极性，为企业创造最大价值。这与冀中“以人为本”的人文管理是一脉相承的。