记得中国农业电影电视中心党委书记傅玉祥在为三农人物推介活动作序时如是说：关注他们的行为是因为他们的行为改变了无数村庄的命运；弘扬他们的精神是因为他们的精神代表了一个群体的力量；彰显他们的道义是因为他们的道义唤起了许多人对土地的关怀；聚焦他们的形象是因为他们的形象注定要融入这个伟大的时代！走上荧幕的，已被众所周知；在社会这个大舞台上，更多的是沉默的英雄，他们在用自己的行动实践着共同富裕的理想。他，兰德荣就是其中一位。
    兰德荣今年三十有余，毕业于畜牧兽医专业，从事畜牧行业已有十三年，是福建武平当地数一数二的经销商。甘露饲料兽药经营部通过饲料、兽药一体化的专业经营，如今已走上高速发展之路。
    经历了这几年的动荡和规范，畜牧市场竞争愈演愈烈，是什么让他愈战愈勇？是什么成就了甘露饲料兽药经营部今天的骄人业绩？“是品质、服务和创新”兰经理一语道破机关。
    兰经理为人十分低调，没有一丝张扬。当笔者提出对其进行采访报道时，兰经理几次谢绝，他说“我其实很平凡，在武平有很多人做得都很好，我还有很多要和他人学习的地方。”着实让笔者感动，感动之余不免更加新奇，于是几次沟通之后，笔者终于打开了这扇成功之门。

用高品质的产品赢得市场
    兰经理主要经营畜禽用饲料和兽药，产品是其制胜的基础。他在选择供应商时，从不会将价格看做第一要素，而是先看企业的品牌和文化，他认为一个有品牌的公司一定是有着厚重积淀的企业，一定是管理操作规范、文化优秀、产品优质、发展前景广阔的公司。随着养殖规模化、集约化的发展，对饲料兽药的要求必定是高质量的、专业的、规范的，只有致力于品牌建设的企业才能作到这些。选择了品牌企业就相当于为养殖买了保险。因为有了质量保障，更多的养殖者愿意到他的经营部去买药买料。

搬运工的精神——服务为客户创造更大价值
    越来越多的人认识到养殖行业是一个科技含量要求高的行业，而我国更多的是农民或非专业人员在搞养殖，这就提高了市场对技术服务的要求。兰经理创业之初就坚持“品质为本，技术先行”的宗旨，因为是科班出身，这方面的优势很快就凸显出来，他主动帮助养殖者制定免疫程序，与养户一道指定防治方案。他说：“饲料和兽药只是我的工具，我卖的真正产品是服务。产品卖得好不好，价格不是关键，关键是看你的产品是否能为养殖户解决实际问题，能解决什么问题，能为他们带来什么样的效益，能否帮助他们实现养殖效益最大化？”由于武平市场以自养为主，大部分养殖户养殖技术水平低、专业知识差，兰经理每年自己出资邀请大中院校老师、技术专家不定期地免费为养殖户组织技术交流会，他说“只有养殖户意识观念和技术水平提高了，我们才能有更大发展，我们要和养殖户共同富裕。”他用“搬运工的精神”自嘲——将优质的产品送到养殖户手里，一并奉上自己的知识和技能，给养殖户一整套养殖方案，让他们在你的方案下，养殖效果更好，比过去更有利润，他们如何能不信服你！简单的哲理透露着人生的大智慧。

聚焦一点，创新求胜
    孙子兵法有云：“无所不备，则无所不寡。”面对竞争聚焦资源，集中一点，避实就虚，则更多胜算。同样是光的能量，凹透镜无所作为，凸透镜却能点燃熊熊大火，本质只在“聚”和“散”。“将有限的资源凝聚到市场链中的某一两个环节，并在此环节形成自己的核心竞争优势，取得领先。”经过这十几年来的发展，兰经理越来越喜欢这个行业，在畜牧行业经营中做大做强的决心更加坚定。如今市场网络已经稳固，养殖户的认可给了他更大的动力。他将目光锁定在饲料和兽药的增值服务上——为顾客提供怎样的增值服务才能更好地服务于养殖户？怎样才能更好的地带动养殖户共同富裕？他一直在找寻着问题的答案，但这个问题没有最终的解，因为没有最好，只有更好！
    当笔者结束对兰经理的采访，遥望远方，万里晴空下，阳光普照大地，万物焕发着新的勃勃生机。相信兰经理和他的甘露饲料兽药经营部将会越做越强。

     后记： 华南理工大学教授、博导陈春花女士常常举这个例子：访问美国的企业，我们发现中国企业家喜欢问的问题是：你的企业有多少人?销售额是多少？而美国企业家问的问题是：你有多少个用户？用户价值贡献的占有率是多少？通过这个例子，我们可以发现，大多数企业习惯于关注销售额，关注规模，并没有真正的关注市场，关注顾客价值。在现代社会由于市场细分、市场饱和、产品同质化严重、技术进步等因素，企业需要重新理解自己的经营，必须与客户之间建立起更加平衡的、互惠互利的关系，更加贴近消费者，服务消费者。